Dialogflow
- Dialogflow: ஒரு விரிவான அறிமுகம்
Dialogflow என்பது கூகிள் உருவாக்கிய ஒரு இயங்குதளமாகும். இது உரையாடல் செயற்கை நுண்ணறிவு (Conversational AI) தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்தி, இயற்கையான மொழி செயலாக்கம் (Natural Language Processing - NLP) மூலம் மனிதர்களுடன் உரையாடக்கூடிய சாட்போட்கள் (Chatbots) மற்றும் குரல் அடிப்படையிலான செயலிகளை உருவாக்க உதவுகிறது. இந்த இயங்குதளம், டெவலப்பர்கள் தங்கள் பயன்பாடுகளில் உரையாடல் இடைமுகங்களை எளிதாக ஒருங்கிணைக்க உதவுகிறது. ஆரம்பநிலையாளர்களுக்கு ஏற்ற வகையில், Dialogflow எவ்வாறு செயல்படுகிறது, அதன் முக்கிய கூறுகள், பயன்பாடுகள் மற்றும் எதிர்கால வாய்ப்புகள் பற்றி இந்த கட்டுரை விளக்குகிறது.
- Dialogflow என்றால் என்ன?
Dialogflow, முன்பு API.AI என அறியப்பட்டது, கூகிளின் இயந்திர கற்றல் (Machine Learning) திறன்களைப் பயன்படுத்தி, மனித மொழி எவ்வாறு புரிந்து கொள்ளப்பட்டு பதிலளிக்கப்பட வேண்டும் என்பதை வரையறுக்கிறது. இது, பயனர்களின் உள்ளீடுகளைப் புரிந்துகொண்டு, பொருத்தமான பதில்களை வழங்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். Dialogflow, பல்வேறு தளங்களில் பயன்படுத்தக்கூடிய சாட்போட்களை உருவாக்க உதவுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, மெசஞ்சர் (Messenger), ஸ்லாக் (Slack), டெலிகிராம் (Telegram) போன்ற சமூக ஊடக தளங்கள், இணையதளங்கள் மற்றும் குரல் உதவியாளர்கள் (Voice Assistants) போன்றவற்றுடன் ஒருங்கிணைக்க முடியும்.
- Dialogflow-வின் முக்கிய கூறுகள்
Dialogflow-வின் செயல்பாட்டைப் புரிந்துகொள்ள, அதன் முக்கிய கூறுகளைப் பற்றி தெரிந்து கொள்வது அவசியம்.
- **ஏஜென்ட்கள் (Agents):** Dialogflow-வில், ஏஜென்ட் என்பது உங்கள் சாட்போட் அல்லது குரல் அடிப்படையிலான செயலியை குறிக்கிறது. ஒவ்வொரு ஏஜென்ட்டும் பயனர்களுடன் உரையாடுவதற்கான குறிப்பிட்ட நோக்கத்துடன் உருவாக்கப்படுகிறது.
- **உள்ளீடுகள் (Intents):** உள்ளீடுகள் பயனரின் நோக்கத்தை பிரதிபலிக்கின்றன. பயனர் என்ன செய்ய விரும்புகிறார் என்பதை இது தீர்மானிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, "வானிலை என்ன?" என்ற கேள்வி ஒரு உள்ளீடாக இருக்கலாம், அதன் நோக்கம் வானிலை தகவலைப் பெறுவது.
- **உரையாடல் ஓட்டம் (Conversation Flow):** இது பயனர் மற்றும் சாட்போட் இடையேயான உரையாடலின் பாதையை வரையறுக்கிறது. ஒவ்வொரு உள்ளீட்டிற்கும் சாட்போட் எவ்வாறு பதிலளிக்க வேண்டும் என்பதை இது தீர்மானிக்கிறது.
- **உருப்படிகள் (Entities):** உருப்படிகள் என்பது உள்ளீடுகளில் இருந்து குறிப்பிட்ட தகவல்களை பிரித்தெடுக்க உதவுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, "சென்னை வானிலை என்ன?" என்ற உள்ளீட்டில், "சென்னை" என்பது ஒரு உருப்படியாக இருக்கலாம், இது ஒரு இடத்தைக் குறிக்கிறது.
- **பதில்கள் (Responses):** உள்ளீடுகளுக்கு சாட்போட் வழங்கும் பதில்கள். பதில்கள் உரை, படங்கள், ஆடியோ அல்லது வீடியோ வடிவில் இருக்கலாம்.
- **சூழல்கள் (Contexts):** சூழல்கள் உரையாடலின் வரலாற்றை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள உதவுகின்றன. இது முந்தைய உரையாடல்களின் அடிப்படையில் பதில்களை வழங்க சாட்போட்டை அனுமதிக்கிறது.
- Dialogflow எவ்வாறு செயல்படுகிறது?
Dialogflow மூன்று முக்கிய நிலைகளில் செயல்படுகிறது:
1. **உள்ளீடு பகுப்பாய்வு (Input Analysis):** பயனர் ஒரு கேள்வியைக் கேட்கும்போது அல்லது ஒரு கட்டளையை இடும்போது, Dialogflow அதை பகுப்பாய்வு செய்கிறது. 2. **நோக்கம் பொருத்துதல் (Intent Matching):** Dialogflow, பயனரின் உள்ளீட்டை ஏற்கனவே வரையறுக்கப்பட்ட உள்ளீடுகளுடன் ஒப்பிட்டு, பொருத்தமான நோக்கத்தைக் கண்டறிகிறது. 3. **பதில் உருவாக்கம் (Response Generation):** பொருத்தமான நோக்கம் கண்டறியப்பட்டதும், Dialogflow அதற்கான பதிலைத் தேர்ந்தெடுத்து பயனருக்கு அனுப்புகிறது.
- Dialogflow-வின் பயன்பாடுகள்
Dialogflow பலதரப்பட்ட பயன்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது. சில முக்கிய பயன்பாடுகள் பின்வருமாறு:
- **வாடிக்கையாளர் சேவை (Customer Service):** வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும் சாட்போட்களை உருவாக்கலாம். இது வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளின் பணிச்சுமையைக் குறைக்கிறது. வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (Customer Relationship Management - CRM) அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், Dialogflow வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு ஒரு சிறந்த தீர்வாக அமைகிறது.
- **இ-காமர்ஸ் (E-commerce):** தயாரிப்பு தகவல்களை வழங்கவும், ஆர்டர்களை கண்காணிக்கவும், வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்கவும் சாட்போட்களை பயன்படுத்தலாம். இது விற்பனையை அதிகரிக்கவும், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.
- **சுகாதாரம் (Healthcare):** மருத்துவ தகவல்களை வழங்கவும், சந்திப்புகளை பதிவு செய்யவும், நோயாளிகளுக்கு நினைவூட்டல்களை அனுப்பவும் சாட்போட்களை உருவாக்கலாம். இது மருத்துவமனைகள் மற்றும் சுகாதார நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டு திறனை மேம்படுத்துகிறது.
- **கல்வி (Education):** மாணவர்களுக்கு பாடத்திட்ட தகவல்களை வழங்கவும், கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், வீட்டுப்பாடம் செய்ய உதவவும் சாட்போட்களை பயன்படுத்தலாம். இது மாணவர்களின் கற்றல் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது.
- **நிதி (Finance):** கணக்கு தகவல்களை வழங்கவும், பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யவும், நிதி ஆலோசனைகளை வழங்கவும் சாட்போட்களை உருவாக்கலாம். இது வங்கிகள் மற்றும் நிதி நிறுவனங்களின் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துகிறது.
- **குரல் உதவியாளர்கள் (Voice Assistants):** Dialogflow, கூகிள் அசிஸ்டெண்ட் (Google Assistant) மற்றும் அமேசான் அலெக்சா (Amazon Alexa) போன்ற குரல் உதவியாளர்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படலாம். இதன் மூலம், பயனர்கள் தங்கள் குரல் மூலம் சாட்போட்களுடன் உரையாடலாம்.
- Dialogflow-வை அமைப்பது எப்படி?
Dialogflow-வை அமைப்பது மிகவும் எளிதானது. கீழ்காணும் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:
1. Dialogflow வலைத்தளத்திற்குச் செல்லவும்: [1](https://dialogflow.cloud.google.com/) 2. கூகிள் கணக்கைப் பயன்படுத்தி உள்நுழையவும். 3. புதிய ஏஜென்ட்டை உருவாக்கவும். ஏஜென்ட்டுக்கு ஒரு பெயரை கொடுக்கவும், மொழியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். 4. உள்ளீடுகளை உருவாக்கவும். ஒவ்வொரு உள்ளீட்டிற்கும், பயனர் எப்படி கேட்கலாம் என்பதற்கான பயிற்சி சொற்றொடர்களை (Training Phrases) சேர்க்கவும். 5. உருப்படிகளை வரையறுக்கவும். பயனரின் உள்ளீட்டில் இருந்து தேவையான தகவல்களைப் பிரித்தெடுக்க இது உதவும். 6. பதில்களைச் சேர்க்கவும். ஒவ்வொரு உள்ளீட்டிற்கும் பொருத்தமான பதில்களை வரையறுக்கவும். 7. ஏஜென்ட்டை சோதிக்கவும். Dialogflow கன்சோலில் உள்ள சோதனைக் கருவியைப் பயன்படுத்தி சாட்போட்டைச் சோதிக்கலாம். 8. ஏஜென்ட்டை ஒருங்கிணைக்கவும். உங்கள் வலைத்தளம், மொபைல் பயன்பாடு அல்லது பிற தளங்களுடன் Dialogflow ஏஜென்ட்டை ஒருங்கிணைக்கலாம்.
- Dialogflow-வின் நன்மைகள்
- **எளிதான பயன்பாடு:** Dialogflow ஒரு பயனர் நட்பு இடைமுகத்தைக் கொண்டுள்ளது, இது டெவலப்பர்கள் சாட்போட்களை எளிதாக உருவாக்க உதவுகிறது.
- **இயற்கையான மொழி செயலாக்கம்:** Dialogflow-வின் NLP திறன், மனித மொழியை துல்லியமாகப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
- **பல தள ஒருங்கிணைப்பு:** Dialogflow பலதரப்பட்ட தளங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படலாம், இது சாட்போட்களை பரவலாக பயன்படுத்த உதவுகிறது.
- **குறைந்த செலவு:** Dialogflow-வின் அடிப்படை பதிப்பு இலவசமாகக் கிடைக்கிறது, இது சிறிய திட்டங்களுக்கு ஏற்றது.
- **விரிவான ஆவணங்கள்:** Dialogflow-வுக்கு விரிவான ஆவணங்கள் மற்றும் பயிற்சி வளங்கள் உள்ளன, இது டெவலப்பர்களுக்கு உதவிகரமாக இருக்கும்.
- Dialogflow-வின் வரம்புகள்
- **சிக்கலான உரையாடல்கள்:** Dialogflow, சிக்கலான உரையாடல்களைக் கையாள்வதில் சில சிரமங்களை சந்திக்க நேரிடலாம்.
- **மொழி ஆதரவு:** Dialogflow அனைத்து மொழிகளையும் ஆதரிக்காது.
- **தனிப்பயனாக்கம்:** Dialogflow-வின் தனிப்பயனாக்கம் சில நேரங்களில் கடினமாக இருக்கலாம்.
- **தரவு தனியுரிமை:** Dialogflow, கூகிள் மூலம் இயக்கப்படுகிறது, எனவே தரவு தனியுரிமை குறித்து சில கவலைகள் இருக்கலாம்.
- Dialogflow-வின் எதிர்காலம்
Dialogflow-வின் எதிர்காலம் மிகவும் நம்பிக்கைக்குரியதாக உள்ளது. செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (Machine Learning) தொழில்நுட்பங்கள் தொடர்ந்து வளர்ச்சியடைந்து வருவதால், Dialogflow மேலும் மேம்பட்ட திறன்களைப் பெறும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. குறிப்பாக, பின்வரும் பகுதிகளில் Dialogflow-வில் முன்னேற்றங்கள் ஏற்படலாம்:
- **மேம்பட்ட NLP:** Dialogflow-வின் NLP திறன் மேம்படுத்தப்பட்டு, மனித மொழியை இன்னும் துல்லியமாகப் புரிந்துகொள்ளும்.
- **பன்மொழி ஆதரவு:** Dialogflow மேலும் பல மொழிகளை ஆதரிக்கும்.
- **சிக்கலான உரையாடல் மேலாண்மை:** Dialogflow சிக்கலான உரையாடல்களைக் கையாள்வதில் மேம்பட்ட திறன்களைப் பெறும்.
- **தனிப்பயனாக்கம்:** Dialogflow-வின் தனிப்பயனாக்கம் மேலும் எளிதாக்கப்படும்.
- **புதிய ஒருங்கிணைப்புகள்:** Dialogflow புதிய தளங்கள் மற்றும் சேவைகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படும்.
- **குரல் தொழில்நுட்பத்தில் முன்னேற்றம்:** குரல் தொழில்நுட்பம் (Voice Technology) வளர்ச்சியால், Dialogflow குரல் அடிப்படையிலான செயலிகளை உருவாக்குவதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும்.
- **வணிக நுண்ணறிவு (Business Intelligence):** Dialogflow உரையாடல் தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்து வணிக நுண்ணறிவுகளை வழங்க உதவும். இதன் மூலம் நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி மேலும் அறிந்து கொள்ள முடியும்.
- **ஆட்டோமேஷன் (Automation):** Dialogflow, வணிக செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்த உதவும். இது நிறுவனங்களின் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கும்.
- Dialogflow-வுடன் தொடர்புடைய தொழில்நுட்பங்கள்
- Node.js: Dialogflow ஏஜென்ட்களை உருவாக்க மற்றும் ஒருங்கிணைக்கப் பயன்படும் ஒரு ஜாவாஸ்கிரிப்ட் ரன்டைம் சூழல்.
- Python: Dialogflow ஏஜென்ட்களை உருவாக்க மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வு செய்யப் பயன்படும் ஒரு நிரலாக்க மொழி.
- TensorFlow: கூகிள் உருவாக்கிய ஒரு இயந்திர கற்றல் நூலகம், இது Dialogflow-வின் NLP திறன்களை மேம்படுத்த உதவுகிறது.
- Firebase: கூகிள் வழங்கும் ஒரு மொபைல் மற்றும் வலை பயன்பாட்டு மேம்பாட்டு தளம், இது Dialogflow ஏஜென்ட்களை ஒருங்கிணைக்கப் பயன்படுகிறது.
- REST API: Dialogflow, REST API மூலம் பிற பயன்பாடுகளுடன் தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கிறது.
- Dialogflow-க்கான வணிக பகுப்பாய்வு
Dialogflow சந்தை தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகிறது. சந்தை ஆராய்ச்சி (Market Research) அறிக்கைகளின்படி, உரையாடல் AI சந்தை 2024-ல் $15.6 பில்லியன் ஆக இருந்தது, மேலும் இது 2030-ல் $39.2 பில்லியனாக வளர வாய்ப்புள்ளது. Dialogflow இந்த சந்தையில் ஒரு முக்கிய வீரராக உள்ளது.
Dialogflow-வின் வணிக மாதிரிகள் பின்வருமாறு:
- **சந்தா அடிப்படையிலான விலை நிர்ணயம் (Subscription-based pricing):** Dialogflow Enterprise பதிப்பு, பயன்பாட்டின் அளவைப் பொறுத்து மாதாந்திர சந்தா கட்டணத்தை வசூலிக்கிறது.
- **பயன்பாட்டு அடிப்படையிலான விலை நிர்ணயம் (Usage-based pricing):** Dialogflow ES பதிப்பு, ஒவ்வொரு உரையாடலுக்கும் கட்டணம் வசூலிக்கிறது.
- **கூகிள் கிளவுட் ஒருங்கிணைப்பு (Google Cloud Integration):** Dialogflow, கூகிள் கிளவுட் இயங்குதளத்துடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது, இது கூடுதல் சேவைகளுக்கு கட்டணம் வசூலிக்கிறது.
Dialogflow, பல்வேறு தொழில்களில் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு ஒரு மதிப்புமிக்க கருவியாக உள்ளது. இது வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தவும், செலவுகளைக் குறைக்கவும், விற்பனையை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது. (Category:Conversational AI)
ஏன் இது பொருத்தமானது என்பதற்கான காரணங்கள்:
- Dialogflow என்பது உரையாடல் செயற்கை நுண்ணறிவின் ஒரு முக்கிய அங்கமாகும்.
- இது மனிதர்களுடன் உரையாடக்கூடிய சாட்போட்களை உருவாக்க உதவுகிறது.
- இயற்கையான மொழி செயலாக்கம் மற்றும் இயந்திர கற்றல் போன்ற தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறது.
- வாடிக்கையாளர் சேவை, இ-காமர்ஸ், சுகாதாரம் மற்றும் கல்வி போன்ற பல்வேறு தொழில்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.
- உரையாடல் AI சந்தையில் ஒரு முக்கிய வீரராக உள்ளது.
- எதிர்காலத்தில் உரையாடல் AI தொழில்நுட்பத்தின் வளர்ச்சியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும்.
- இது வணிக நுண்ணறிவு மற்றும் ஆட்டோமேஷன் போன்ற புதிய வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது.
- சந்தை ஆராய்ச்சி அறிக்கைகளின்படி, உரையாடல் AI சந்தை தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகிறது.
- Dialogflow சந்தா அடிப்படையிலான விலை நிர்ணயம், பயன்பாட்டு அடிப்படையிலான விலை நிர்ணயம் மற்றும் கூகிள் கிளவுட் ஒருங்கிணைப்பு போன்ற வணிக மாதிரிகளைக் கொண்டுள்ளது.
- இது நிறுவனங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தவும், செலவுகளைக் குறைக்கவும், விற்பனையை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது.
- Dialogflow, Node.js, Python, TensorFlow மற்றும் Firebase போன்ற பிற தொழில்நுட்பங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படலாம்.
- Dialogflow, REST API மூலம் பிற பயன்பாடுகளுடன் தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கிறது.
- இது இயந்திர கற்றல் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு ஆகியவற்றின் பயன்பாட்டை ஊக்குவிக்கிறது.
- Dialogflow, உரையாடல் இடைமுகங்களை உருவாக்குவதற்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும்.
- இது டெவலப்பர்கள் தங்கள் பயன்பாடுகளில் உரையாடல் திறன்களை எளிதாக ஒருங்கிணைக்க உதவுகிறது.
பரிந்துரைக்கப்பட்ட எதிர்கால சந்தை பதிவு தளங்கள்
தளம் | எதிர்கால செயல்பாடுகள் | பதிவு |
---|---|---|
Binance Futures | 125x வரை மூலதனம், USDⓈ-M ஒப்பந்தங்கள் | இங்கு பதிவு செய்யவும் |
Bybit Futures | நிரந்தர தலைகீழ் ஒப்பந்தங்கள் | வணிகத்தை தொடங்கு |
BingX Futures | நகல் வணிகம் | BingX இல் சேர் |
Bitget Futures | USDT உறுதியான ஒப்பந்தங்கள் | கணக்கை திற |
BitMEX | கிரிப்டோ சந்தை, 100x வரை மூலதனம் | BitMEX |
நமது சமூகத்தில் சேர்க்கை
@strategybin என்ற Telegram சேனலுக்கு குழுசேர்க்கை செய்து மேலும் தகவல்களைப் பெறுங்கள். சிறந்த இலாப தளங்கள் – இங்கு பதிவு செய்யவும்.
நமது சமூகத்தில் பங்கேற்கவும்
@cryptofuturestrading என்ற Telegram சேனலுக்கு குழுசேர்க்கை செய்து பகுப்பாய்வு, இலவச சமிக்ஞைகள் மற்றும் மேலும் தகவல்களைப் பெறுங்கள்!