CleverTap

1. 1. CleverTap: ஒரு விரிவான அறிமுகம்

CleverTap என்பது ஒரு வளர்ந்து வரும் மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் தளமாகும். இது வாடிக்கையாளர்களின் நடத்தையைப் புரிந்து கொண்டு, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்க உதவுகிறது. குறிப்பாக, மொபைல் செயலிகள் மற்றும் இணையதளங்களில் பயனர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க இது பயன்படுகிறது. இந்த கட்டுரை, CleverTap-ன் அடிப்படைகள், அதன் முக்கிய அம்சங்கள், பயன்பாடுகள், நன்மைகள் மற்றும் எதிர்கால வாய்ப்புகள் பற்றி விரிவாக விளக்குகிறது.

1. 1. 1. CleverTap என்றால் என்ன?

CleverTap ஒரு வாடிக்கையாளர் டேட்டா தளம் (Customer Data Platform - CDP) ஆகும். இது பல்வேறு மூலங்களிலிருந்து தரவுகளை ஒருங்கிணைத்து, வாடிக்கையாளர்களின் முழுமையான பார்வையை வழங்குகிறது. இந்தத் தரவுகளைப் பயன்படுத்தி, சந்தைப்படுத்துபவர்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிரச்சாரங்களை (personalized campaigns) உருவாக்கலாம். மேலும், நிகழ்நேரத் தகவல்களின் அடிப்படையில், வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை அறிந்து அதற்கு ஏற்றவாறு செயல்படலாம்.

CleverTap-ன் முக்கிய நோக்கம், வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பை (Customer Lifetime Value - CLTV) அதிகரிப்பதாகும். வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது, புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது, மற்றும் செயலிகளின் பயன்பாட்டை அதிகரிப்பது போன்ற விஷயங்களில் இது உதவுகிறது.

1. 1. 1. CleverTap-ன் முக்கிய அம்சங்கள்

CleverTap பலதரப்பட்ட அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது. அவற்றில் சில முக்கியமானவை இங்கே:

• **பிரிவுப்படுத்துதல் (Segmentation):** வாடிக்கையாளர்களை அவர்களின் நடத்தை, புள்ளிவிவரங்கள், மற்றும் பயன்பாட்டு முறைகளின் அடிப்படையில் பிரிவுகளாகப் பிரிக்கலாம். உதாரணமாக, குறிப்பிட்ட தயாரிப்பை வாங்கியவர்கள், செயலியை குறிப்பிட்ட நேரம் பயன்படுத்தியவர்கள், அல்லது குறிப்பிட்ட பகுதியில் வசிப்பவர்கள் போன்ற பிரிவுகளை உருவாக்கலாம்.
• **தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிரச்சாரங்கள் (Personalized Campaigns):** ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் பிரிவுக்கும் ஏற்றவாறு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்திகள், அறிவிப்புகள், மற்றும் சலுகைகளை அனுப்பலாம். இது வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கிறது.
• **நிகழ்நேர கண்காணிப்பு (Real-time Monitoring):** வாடிக்கையாளர்கள் செயலியை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணிக்கலாம். இதன் மூலம், பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை உடனடியாக அறிந்து கொள்ளலாம்.
• **தானியங்கிப்படுத்தல் (Automation):** குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகளுக்கு தானாகவே பதிலளிக்கும் பிரச்சாரங்களை உருவாக்கலாம். உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் செயலியில் ஒரு பொருளைக் கைவிட்டால், அவருக்கு ஒரு நினைவூட்டல் மின்னஞ்சலை அனுப்பலாம்.
• **பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்வு (User Behavior Analytics):** வாடிக்கையாளர்கள் செயலியில் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய ஆழமான நுண்ணறிவுகளைப் பெறலாம். இது தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மேம்படுத்த உதவுகிறது.
• **A/B சோதனை (A/B Testing):** வெவ்வேறு பிரச்சார உத்திகளை ஒப்பிட்டு, எது சிறந்த பலனைத் தருகிறது என்பதை அறியலாம்.
• **பலதரப்பட்ட ஒருங்கிணைப்புகள் (Multiple Integrations):** CleverTap மற்ற சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் மற்றும் தளங்களுடன் எளிதாக ஒருங்கிணைக்க முடியும். Firebase, AppsFlyer, Facebook போன்ற பல கருவிகளுடன் இது இணக்கமானது.

1. 1. 1. CleverTap எவ்வாறு வேலை செய்கிறது?

CleverTap-ன் செயல்பாடு மூன்று முக்கிய நிலைகளில் நடைபெறுகிறது:

1. **தரவு சேகரிப்பு (Data Collection):** முதலாவதாக, வாடிக்கையாளர்கள் பற்றிய தரவுகள் சேகரிக்கப்படுகின்றன. இது செயலியில் உள்ள நிகழ்வுகள், வாடிக்கையாளர் விவரங்கள், மற்றும் வெளிப்புற மூலங்களிலிருந்து பெறப்பட்ட தகவல்கள் மூலம் செய்யப்படுகிறது. 2. **தரவு பகுப்பாய்வு (Data Analysis):** சேகரிக்கப்பட்ட தரவுகள் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு, வாடிக்கையாளர் நடத்தை பற்றிய நுண்ணறிவுகள் பெறப்படுகின்றன. இயந்திர கற்றல் (Machine Learning) மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence) தொழில்நுட்பங்கள் இதில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. 3. **செயல்படுத்துதல் (Execution):** பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட தகவல்களின் அடிப்படையில், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிரச்சாரங்கள் உருவாக்கப்பட்டு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்பப்படுகின்றன. பிரச்சாரங்களின் செயல்திறன் தொடர்ந்து கண்காணிக்கப்பட்டு, தேவைக்கேற்ப மாற்றங்கள் செய்யப்படுகின்றன.

1. 1. 1. CleverTap-ன் பயன்பாடுகள்

CleverTap பல்வேறு தொழில்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. சில முக்கிய பயன்பாடுகள் இங்கே:

• **ஈ-காமர்ஸ் (E-commerce):** வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளவும், விற்பனையை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது. கைவிடப்பட்ட வண்டிகளை மீட்டெடுக்கவும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகளை வழங்கவும் இது பயன்படுகிறது.
• **சந்தைப்படுத்தல் (Marketing):** வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கவும், பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.
• **விளையாட்டு (Gaming):** விளையாட்டாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளவும், விளையாட்டில் அதிக நேரம் செலவிட வைக்கவும் உதவுகிறது.
• **நிதி சேவைகள் (Financial Services):** வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவையான தகவல்களை சரியான நேரத்தில் வழங்கவும், மோசடிகளைத் தடுக்கவும் உதவுகிறது.
• **சுகாதாரம் (Healthcare):** நோயாளிகளுடன் தொடர்பில் இருக்கவும், அவர்களின் உடல்நலத்தை கண்காணிக்கவும் உதவுகிறது.

1. 1. 1. CleverTap-ன் நன்மைகள்

CleverTap-ஐ பயன்படுத்துவதன் மூலம் பல நன்மைகளைப் பெறலாம்:

• **அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு:** தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிரச்சாரங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கவனத்தை ஈர்க்கின்றன.
• **மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு:** வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது குறைந்த செலவில் அதிக லாபம் ஈட்ட உதவுகிறது.
• **அதிகரித்த வருவாய்:** வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பை அதிகரிப்பதன் மூலம், வருவாயை அதிகரிக்கலாம்.
• **செயல்திறன் மிக்க பிரச்சாரங்கள்:** நிகழ்நேர கண்காணிப்பு மற்றும் A/B சோதனை மூலம் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம்.
• **குறைந்த செலவு:** தானியங்கிப்படுத்தல் மூலம் சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளைக் குறைக்கலாம்.

1. 1. 1. CleverTap-ஐ எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?

CleverTap-ஐ பயன்படுத்த, நீங்கள் முதலில் ஒரு கணக்கை உருவாக்க வேண்டும். பின்னர், உங்கள் செயலி அல்லது இணையதளத்தில் CleverTap SDK-ஐ நிறுவ வேண்டும். SDK நிறுவப்பட்ட பிறகு, வாடிக்கையாளர் தரவுகளை சேகரிக்கத் தொடங்கலாம்.

தரவு சேகரிக்கப்பட்ட பிறகு, நீங்கள் பிரிவுகளை உருவாக்கலாம், பிரச்சாரங்களை வடிவமைக்கலாம், மற்றும் நிகழ்நேர அறிக்கைகளைப் பார்க்கலாம். CleverTap-ன் பயனர் இடைமுகம் (User Interface) மிகவும் எளிமையானது. எனவே, தொழில்நுட்ப அறிவு இல்லாதவர்களும் எளிதாகப் பயன்படுத்தலாம்.

1. 1. 1. CleverTap-க்கான மாற்றுகள்

CleverTap-க்கு சந்தையில் பல மாற்றுகள் உள்ளன. அவற்றில் சில முக்கியமானவை இங்கே:

• **Firebase:** கூகிள் நிறுவனத்தால் வழங்கப்படும் ஒரு இலவச தளம். இது அடிப்படை சந்தைப்படுத்தல் அம்சங்களை வழங்குகிறது.
• **AppsFlyer:** மொபைல் செயலிகளின் செயல்திறனை அளவிட உதவும் ஒரு தளம்.
• **Mixpanel:** வாடிக்கையாளர் நடத்தை பகுப்பாய்வு மற்றும் பிரச்சார மேலாண்மைக்கு உதவும் ஒரு தளம்.
• **Braze:** தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிரச்சாரங்களை உருவாக்க உதவும் ஒரு தளம்.
• **MoEngage:** வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க உதவும் ஒரு தளம்.

ஒவ்வொரு தளமும் அதன் சொந்த பலம் மற்றும் பலவீனங்களைக் கொண்டுள்ளது. உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ற தளத்தை நீங்கள் தேர்வு செய்ய வேண்டும்.

1. 1. 1. CleverTap-ன் எதிர்காலம்

CleverTap-ன் எதிர்காலம் மிகவும் நம்பிக்கைக்குரியதாக உள்ளது. செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (ML) தொழில்நுட்பங்களின் வளர்ச்சி, CleverTap-ன் திறன்களை மேலும் மேம்படுத்தும். எதிர்காலத்தில், CleverTap மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் முன்கணிப்பு (predictive) பிரச்சாரங்களை உருவாக்க உதவும்.

மேலும், CleverTap 5G தொழில்நுட்பத்துடன் இணைந்து, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிவேக மற்றும் நம்பகமான அனுபவத்தை வழங்கும். IoT (Internet of Things) சாதனங்களுடன் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களைப் பெறலாம்.

சமீபத்திய ஆண்டுகளில், CleverTap பல புதிய அம்சங்களை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, அதாவது Journey Orchestration மற்றும் Behavioral Rating. இவை, வாடிக்கையாளர் பயணத்தை மேலும் மேம்படுத்தவும், அவர்களின் நடத்தையை முன்னறிவிக்கவும் உதவுகின்றன.

1. 1. 1. வணிக அளவு பகுப்பாய்வு

CleverTap சந்தையில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும். 2021 ஆம் ஆண்டில், நிறுவனம் 108 மில்லியன் டாலர் முதலீட்டைப் பெற்றது. இது, நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி மற்றும் சந்தை வாய்ப்புகளைக் காட்டுகிறது. CleverTap-ன் வாடிக்கையாளர்கள் இந்தியா, அமெரிக்கா, ஐரோப்பா, மற்றும் ஆசிய பசிபிக் பிராந்தியங்களில் பரவியுள்ளனர்.

சந்தை ஆய்வாளர்களின் கூற்றுப்படி, மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் தளம் சந்தை தொடர்ந்து வளரும். CleverTap இந்த வளர்ச்சியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

1. 1. 1. தொழில்நுட்ப அறிவு

CleverTap-ஐ திறம்பட பயன்படுத்த, உங்களுக்கு பின்வரும் தொழில்நுட்ப அறிவு தேவைப்படலாம்:

• **SDK ஒருங்கிணைப்பு:** iOS மற்றும் Android SDK-களை உங்கள் செயலியில் ஒருங்கிணைக்க தெரிந்திருக்க வேண்டும்.
• **API அறிவு:** CleverTap API-களைப் பயன்படுத்தி தரவுகளைப் பெற மற்றும் பிரச்சாரங்களை நிர்வகிக்க முடியும்.
• **SQL அறிவு:** தரவு பகுப்பாய்வு செய்ய SQL அறிவு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
• **HTML/CSS அறிவு:** பிரச்சார மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் அறிவிப்புகளை வடிவமைக்க HTML/CSS அறிவு தேவைப்படலாம்.

1. 1. 1. முடிவுரை

CleverTap ஒரு சக்திவாய்ந்த மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் தளமாகும். இது வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கவும், விற்பனையை மேம்படுத்தவும், மற்றும் வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது. நீங்கள் ஒரு சிறு வணிக உரிமையாளராக இருந்தாலும் அல்லது ஒரு பெரிய நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்துபவராக இருந்தாலும், CleverTap உங்கள் வணிகத்திற்கு மதிப்பு சேர்க்கும்.

வாடிக்கையாளர் டேட்டா தளம் Firebase AppsFlyer Facebook இயந்திர கற்றல் செயற்கை நுண்ணறிவு 5G IoT ஈ-காமர்ஸ் சந்தைப்படுத்தல் விளையாட்டு நிதி சேவைகள் சுகாதாரம் கூகிள் SQL HTML CSS பயனர் இடைமுகம் API SDK Journey Orchestration Behavioral Rating முதலீடு மொபைல் செயலிகள் வாடிக்கையாளர் நடத்தை பகுப்பாய்வு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிரச்சாரங்கள்

பரிந்துரைக்கப்பட்ட எதிர்கால சந்தை பதிவு தளங்கள்

தளம்	எதிர்கால செயல்பாடுகள்	பதிவு
Binance Futures	125x வரை மூலதனம், USDⓈ-M ஒப்பந்தங்கள்	இங்கு பதிவு செய்யவும்
Bybit Futures	நிரந்தர தலைகீழ் ஒப்பந்தங்கள்	வணிகத்தை தொடங்கு
BingX Futures	நகல் வணிகம்	BingX இல் சேர்
Bitget Futures	USDT உறுதியான ஒப்பந்தங்கள்	கணக்கை திற
BitMEX	கிரிப்டோ சந்தை, 100x வரை மூலதனம்	BitMEX

நமது சமூகத்தில் சேர்க்கை

@strategybin என்ற Telegram சேனலுக்கு குழுசேர்க்கை செய்து மேலும் தகவல்களைப் பெறுங்கள். சிறந்த இலாப தளங்கள் – இங்கு பதிவு செய்யவும்.

நமது சமூகத்தில் பங்கேற்கவும்

@cryptofuturestrading என்ற Telegram சேனலுக்கு குழுசேர்க்கை செய்து பகுப்பாய்வு, இலவச சமிக்ஞைகள் மற்றும் மேலும் தகவல்களைப் பெறுங்கள்!