Accessibility Testing

آزمایش دسترسی‌پذیری: راهنمای جامع برای مبتدیان

مقدمه

در دنیای امروز، وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی (اپلیکیشن‌ها) بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی روزمره ما شده‌اند. اما آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که همه افراد به طور یکسان می‌توانند از این خدمات استفاده کنند؟ دسترسی‌پذیری وب (Web Accessibility) به معنای طراحی و توسعه وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی به گونه‌ای است که افراد با معلولیت‌های مختلف، از جمله نابینایی، کم‌بینایی، ناشنوایی، کم‌شنوایی، محدودیت‌های حرکتی، اختلالات شناختی و صرع، بتوانند به طور کامل و موثر از آن‌ها استفاده کنند.

چرا آزمایش دسترسی‌پذیری مهم است؟

آزمایش دسترسی‌پذیری (Accessibility Testing) فرآیندی است که برای ارزیابی میزان مطابقت یک وب‌سایت یا برنامه کاربردی با استانداردهای دسترسی‌پذیری انجام می‌شود. اهمیت این آزمایش را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد:

• **مسئولیت اخلاقی:** اطمینان از اینکه همه افراد، صرف نظر از توانایی‌هایشان، به اطلاعات و خدمات دسترسی برابر دارند، یک مسئولیت اخلاقی است.
• **رعایت قوانین:** بسیاری از کشورها قوانین و مقرراتی را برای الزام به دسترسی‌پذیری وب‌سایت‌ها و برنامه‌های دولتی و تجاری وضع کرده‌اند. قانون ADA (Americans with Disabilities Act) در ایالات متحده و استاندارد WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) در سطح بین‌المللی نمونه‌هایی از این قوانین هستند.
• **بهبود تجربه کاربری:** دسترسی‌پذیری اغلب به معنای بهبود تجربه کاربری برای همه است، نه فقط افراد دارای معلولیت. طراحی برای دسترسی‌پذیری می‌تواند منجر به وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی ساده‌تر، کاربرپسندتر و قابل استفاده‌تر شود.
• **افزایش دامنه مخاطبان:** با دسترسی‌پذیر کردن وب‌سایت یا برنامه کاربردی خود، دامنه مخاطبان خود را گسترش می‌دهید و به افراد بیشتری فرصت استفاده از خدمات خود را می‌دهید.
• **بهبود سئو (SEO):** موتورهای جستجو مانند گوگل (Google) نیز دسترسی‌پذیری را به عنوان یکی از عوامل رتبه‌بندی در نظر می‌گیرند. وب‌سایت‌های دسترسی‌پذیر اغلب رتبه بهتری در نتایج جستجو دارند.

استانداردهای دسترسی‌پذیری

مهم‌ترین استاندارد دسترسی‌پذیری، استاندارد WCAG است. این استاندارد توسط کنسرسیوم وب جهان‌گستر (W3C) توسعه داده شده و به چهار اصل اساسی تقسیم می‌شود:

• **قابل درک (Perceivable):** اطلاعات و اجزای رابط کاربری باید به گونه‌ای ارائه شوند که همه کاربران بتوانند آن‌ها را درک کنند. این شامل ارائه جایگزین‌های متنی برای تصاویر، ارائه زیرنویس برای ویدئوها و استفاده از رنگ‌های کنتراست بالا می‌شود.
• **قابل کارکرد (Operable):** تمام اجزای رابط کاربری و ناوبری باید قابل کارکرد باشند. این شامل اطمینان از اینکه کاربران می‌توانند با استفاده از صفحه کلید، فناوری‌های کمکی و روش‌های ورودی دیگر با وب‌سایت یا برنامه کاربردی تعامل داشته باشند.
• **قابل فهم (Understandable):** اطلاعات و عملکرد رابط کاربری باید قابل فهم باشند. این شامل استفاده از زبان ساده و واضح، ارائه دستورالعمل‌های واضح و ارائه پیام‌های خطای مفید می‌شود.
• **مقاوم (Robust):** محتوا باید به گونه‌ای ساختار یافته باشد که بتواند توسط طیف گسترده‌ای از عوامل کاربری، از جمله فناوری‌های کمکی، تفسیر شود.

WCAG دارای سه سطح مطابقت است: A، AA و AAA. سطح AA معمولاً به عنوان حداقل سطح قابل قبول برای دسترسی‌پذیری در نظر گرفته می‌شود.

انواع آزمایش دسترسی‌پذیری

آزمایش دسترسی‌پذیری می‌تواند به روش‌های مختلفی انجام شود:

• **آزمایش دستی:** این نوع آزمایش توسط افراد متخصص در دسترسی‌پذیری انجام می‌شود که وب‌سایت یا برنامه کاربردی را به صورت دستی بررسی می‌کنند و مشکلات را شناسایی می‌کنند.
• **آزمایش خودکار:** این نوع آزمایش با استفاده از ابزارهای خودکار انجام می‌شود که می‌توانند برخی از مشکلات دسترسی‌پذیری را شناسایی کنند.
• **آزمایش با کاربران:** این نوع آزمایش شامل درخواست از افراد دارای معلولیت برای استفاده از وب‌سایت یا برنامه کاربردی و ارائه بازخورد است. تست کاربردپذیری (Usability Testing) در این زمینه بسیار مهم است.
• **آزمایش با فناوری‌های کمکی:** این نوع آزمایش شامل استفاده از فناوری‌های کمکی مانند خواننده‌های صفحه (Screen Readers) و بزرگ‌نماها برای ارزیابی دسترسی‌پذیری وب‌سایت یا برنامه کاربردی است.

ابزارهای آزمایش دسترسی‌پذیری

ابزارهای مختلفی برای آزمایش دسترسی‌پذیری وجود دارند، از جمله:

• **WAVE:** یک ابزار رایگان و آنلاین که مشکلات دسترسی‌پذیری را در یک صفحه وب شناسایی می‌کند.
• **axe:** یک ابزار متن‌باز که می‌تواند در مرورگرها و محیط‌های توسعه یکپارچه (IDE) استفاده شود.
• **Lighthouse:** یک ابزار توسعه‌دهنده وب که توسط گوگل ارائه شده و می‌تواند مشکلات دسترسی‌پذیری را شناسایی کند.
• **NVDA:** یک خواننده صفحه (Screen Reader) رایگان و متن‌باز برای ویندوز.
• **JAWS:** یک خواننده صفحه (Screen Reader) تجاری برای ویندوز.
• **VoiceOver:** یک خواننده صفحه (Screen Reader) داخلی در سیستم عامل macOS و iOS.

فرآیند آزمایش دسترسی‌پذیری

فرآیند آزمایش دسترسی‌پذیری معمولاً شامل مراحل زیر است:

1. **تعریف دامنه:** مشخص کنید که کدام بخش‌های وب‌سایت یا برنامه کاربردی باید آزمایش شوند. 2. **تعیین استانداردهای دسترسی‌پذیری:** مشخص کنید که کدام استانداردهای دسترسی‌پذیری باید رعایت شوند (به عنوان مثال، WCAG 2.1 Level AA). 3. **انتخاب ابزارها و روش‌های آزمایش:** ابزارها و روش‌های آزمایش مناسب را انتخاب کنید. 4. **انجام آزمایش:** آزمایش را با استفاده از ابزارها و روش‌های انتخاب شده انجام دهید. 5. **ثبت نتایج:** نتایج آزمایش را به طور دقیق ثبت کنید. 6. **تحلیل نتایج:** نتایج آزمایش را تحلیل کنید و مشکلات دسترسی‌پذیری را شناسایی کنید. 7. **اصلاح مشکلات:** مشکلات دسترسی‌پذیری را اصلاح کنید. 8. **تایید اصلاحات:** اصلاحات را تایید کنید و اطمینان حاصل کنید که مشکلات برطرف شده‌اند. 9. **مستندسازی:** فرآیند آزمایش و نتایج آن را مستند کنید.

چالش‌های آزمایش دسترسی‌پذیری

آزمایش دسترسی‌پذیری می‌تواند با چالش‌هایی همراه باشد، از جمله:

• **پیچیدگی استانداردهای دسترسی‌پذیری:** استانداردهای دسترسی‌پذیری می‌توانند پیچیده و دشوار برای درک باشند.
• **هزینه:** آزمایش دسترسی‌پذیری می‌تواند پرهزینه باشد، به خصوص اگر نیاز به استخدام متخصصان دسترسی‌پذیری باشد.
• **زمان‌بر بودن:** آزمایش دسترسی‌پذیری می‌تواند زمان‌بر باشد، به خصوص اگر وب‌سایت یا برنامه کاربردی بزرگ باشد.
• **تغییرات مداوم:** وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی به طور مداوم در حال تغییر هستند، بنابراین آزمایش دسترسی‌پذیری باید به طور منظم انجام شود.

راهکارهای بهبود دسترسی‌پذیری

برای بهبود دسترسی‌پذیری وب‌سایت یا برنامه کاربردی خود، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:

• **استفاده از HTML معنایی:** از تگ‌های HTML مناسب برای ساختاردهی محتوا استفاده کنید.
• **ارائه متن جایگزین برای تصاویر:** برای تمام تصاویر، متن جایگزین (alt text) ارائه دهید که محتوای تصویر را توصیف کند.
• **استفاده از رنگ‌های کنتراست بالا:** از ترکیب رنگ‌هایی استفاده کنید که کنتراست کافی داشته باشند تا کاربران کم‌بینا بتوانند محتوا را به راحتی بخوانند.
• **ارائه زیرنویس برای ویدئوها:** برای تمام ویدئوها، زیرنویس ارائه دهید.
• **اطمینان از قابلیت دسترسی با صفحه کلید:** اطمینان حاصل کنید که تمام اجزای رابط کاربری و ناوبری با استفاده از صفحه کلید قابل دسترسی هستند.
• **استفاده از برچسب‌های مناسب برای فرم‌ها:** برای تمام فیلدهای فرم، برچسب‌های مناسب ارائه دهید.
• **ارائه پیام‌های خطای مفید:** پیام‌های خطای واضح و مفیدی ارائه دهید که به کاربران کمک کند تا مشکلات را برطرف کنند.
• **تست با فناوری‌های کمکی:** وب‌سایت یا برنامه کاربردی خود را با استفاده از فناوری‌های کمکی مانند خواننده‌های صفحه (Screen Readers) و بزرگ‌نماها تست کنید.

آینده آزمایش دسترسی‌پذیری

آینده آزمایش دسترسی‌پذیری به سمت استفاده بیشتر از ابزارهای خودکار و هوش مصنوعی (AI) پیش می‌رود. ابزارهای خودکار می‌توانند برخی از مشکلات دسترسی‌پذیری را به طور خودکار شناسایی و اصلاح کنند. با این حال، آزمایش دستی و آزمایش با کاربران هنوز هم برای اطمینان از دسترسی‌پذیری کامل وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی ضروری هستند.

همچنین، با افزایش آگاهی از اهمیت دسترسی‌پذیری، انتظار می‌رود که قوانین و مقررات مربوط به دسترسی‌پذیری در آینده سخت‌گیرانه‌تر شوند.

تحلیل فنی و استراتژی‌های مرتبط

• **تحلیل اجزای رابط کاربری:** بررسی دقیق اجزای رابط کاربری (دکمه‌ها، لینک‌ها، فرم‌ها و غیره) برای اطمینان از قابلیت دسترسی.
• **تحلیل ساختار محتوا:** بررسی ساختار محتوا (سرتیترها، پاراگراف‌ها، لیست‌ها و غیره) برای اطمینان از قابلیت درک و ناوبری.
• **تحلیل کدهای HTML و CSS:** بررسی کدهای HTML و CSS برای اطمینان از رعایت استانداردهای دسترسی‌پذیری.
• **استراتژی‌های طراحی ریسپانسیو:** طراحی وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی به گونه‌ای که در دستگاه‌های مختلف (کامپیوتر، تبلت، تلفن همراه) به درستی نمایش داده شوند.
• **استراتژی‌های بهینه‌سازی برای خواننده‌های صفحه:** بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی برای خواننده‌های صفحه.
• **تحلیل حجم معاملات:** بررسی حجم معاملات و رفتار کاربران برای شناسایی نقاط ضعف در دسترسی‌پذیری.
• **تحلیل داده‌های کاربران:** بررسی داده‌های کاربران (بازخورد، نظرسنجی‌ها و غیره) برای شناسایی مشکلات دسترسی‌پذیری.
• **استراتژی‌های تست مداوم:** اجرای تست‌های دسترسی‌پذیری به طور مداوم در طول فرآیند توسعه.
• **تحلیل ریسک:** شناسایی و ارزیابی ریسک‌های مربوط به دسترسی‌پذیری.
• **استراتژی‌های آموزش:** آموزش توسعه‌دهندگان و طراحان در مورد دسترسی‌پذیری.
• **تحلیل رقبا:** بررسی دسترسی‌پذیری وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی رقبای خود.
• **استراتژی‌های همکاری:** همکاری با افراد دارای معلولیت برای دریافت بازخورد و بهبود دسترسی‌پذیری.
• **تحلیل هزینه‌ها:** ارزیابی هزینه‌های مربوط به آزمایش و بهبود دسترسی‌پذیری.
• **استراتژی‌های مدیریت تغییر:** مدیریت تغییرات مربوط به دسترسی‌پذیری در طول فرآیند توسعه.
• **تحلیل امنیت:** بررسی امنیت وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی برای اطمینان از حفاظت از اطلاعات کاربران.

Web Content Accessibility Guidelines Americans with Disabilities Act دسترسی‌پذیری وب خواننده‌های صفحه تست کاربردپذیری گوگل استاندارد WCAG

تکنیک‌های دسترسی‌پذیری توسعه وب دسترس‌پذیر اصول طراحی دسترس‌پذیر ابزارهای ارزیابی دسترسی‌پذیری آزمایش دسترسی‌پذیری خودکار آزمایش دسترسی‌پذیری دستی آزمایش کاربر محور بهبود دسترسی‌پذیری نقش توسعه‌دهندگان در دسترسی‌پذیری نقش طراحان در دسترسی‌پذیری

تحلیل ریسک دسترسی‌پذیری مدیریت دسترسی‌پذیری آموزش دسترسی‌پذیری قوانین دسترسی‌پذیری استانداردهای بین‌المللی دسترسی‌پذیری

پلتفرم‌های معاملات آتی پیشنهادی

پلتفرم	ویژگی‌های آتی	ثبت‌نام
Binance Futures	اهرم تا ۱۲۵x، قراردادهای USDⓈ-M	همین حالا ثبت‌نام کنید
Bybit Futures	قراردادهای معکوس دائمی	شروع به معامله کنید
BingX Futures	معاملات کپی	به BingX بپیوندید
Bitget Futures	قراردادهای تضمین شده با USDT	حساب باز کنید
BitMEX	پلتفرم رمزارزها، اهرم تا ۱۰۰x	BitMEX

به جامعه ما بپیوندید

در کانال تلگرام @strategybin عضو شوید برای اطلاعات بیشتر. بهترین پلتفرم‌های سودآور – همین حالا ثبت‌نام کنید.

در جامعه ما شرکت کنید

در کانال تلگرام @cryptofuturestrading عضو شوید برای تحلیل، سیگنال‌های رایگان و موارد بیشتر!